Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://dunaregalosoriginales.com.
Somos una empresa de reciente creación , pero de con larga trayectoria realizando los productos que ofrecemos.
Ponemos todo nuestro corazón y sentimiento en nuestro trabajo para que la persona que reciba el producto este totalmente satisfecho.
A si mismo , trabajamos para obtener los mejores precios y la mejor calidad para nuestros clientes.
Como nos apasiona tanto nuestro trabajo , siempre estamos confeccionando nuevos productos.
A parte de los productos que ofrecemos en nuestra web , si hay algo que desean modificar pónganse en contacto con nosotros y se hace personalmente como se desee el producto y el cliente nos solicite.
Quedamos a su disposición tanto por Email o por teléfono
Aviso Legal
- AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO
Podemos garantizar que se encuentra en un espacio 100 % seguro, por ello, dando cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se hace constar:
1.1. Datos identificativos del responsable
Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, te informo que:
- Mi denominación social es: Julio Peralta Nogales
- Mi CIF es 70061237V
- Mi domicilio social se encuentra en Calle Miguel de Unamuno nº 26 C.P 28500 Arganda del Rey, Madrid, España
- Email: atencionalcliente@dunaregalosoriginales.com
- Mi actividad social es: Com. Men. Por correo o catalogo
1.2. Finalidad de la página web
Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:
- La venta de productos y servicios al por menor o por catalogo
1.3. Usuarios
El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.
1.4. Uso del sitio web y captura de información:
1.4.1 USO DEL SITIO WEB
La página web https://dunaregalosoriginales.com/ en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad de Julio Peralta Nogales . El usuario asume la responsabilidad del uso de la web. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que ofrece a través de su web y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para: (a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico- ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Julio Peralta Nogales se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenofobia, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad publica o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Julio Peralta Nogales no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.
1.4.2 Captura de información
–Formulario de venta, rellenando el Usuario los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección, teléfono – Cookies de rastreo, conforme a las siguientes reglas – Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a estas, tu sistema operativo y el navegador utilizado. En todo caso Julio Peralta Nogales se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://dunaregalosoriginales.com/ como el presente aviso legal.
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- MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
Julio Peralta Nogales podrá́ modificar en cualquier momento las condiciones aquí́ determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí́ aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
- RECLAMACIONES Y DUDAS
Julio Peralta Nogales informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a atencionalcliente@dunaregalosoriginales.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación. También puede dirigir su reclamación por correo postal dirigido a: Julio Peralta Nogales Calle Miguel de Unamuno nº 26 C.P 28500 Arganda del Rey, Madrid- España
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Julio Peralta Nogales y el Usuario se regirá́ por la normativa Española vigente y cualquier controversia se someterá́ a los Juzgados y tribunales, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
CANCELACIONES
El cliente podrá solicitar la cancelación de un pedido si este no ha sido enviado. Si ya salió de nuestras instalaciones, la solicitud de cancelación será considerada una devolución, el cliente correría con los gastos de envío y devolución de transporte
En caso de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, no se aceptará una cancelación en caso de ya haber sido fabricados, incluso aunque no hayan sido enviados.
DEVOLUCIONES
Dado a que varios de los productos de Duna Regalos Originales son personalizados, queremos dedicar un apartado específico de nuestras Condiciones Generales de Contratación a este tipo de artículos. En cumplimiento del artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 de enero sobre Comercio Minorista, no procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías fabricadas según las especificaciones del cliente o que hayan sido realizados claramente a medida del mismo.
Quedan excluidas de esta jurisdicción aquellas devoluciones que se deriven de un error cuyo responsable sea Duna Regalos Originales o de algún defecto del producto. En tal caso, nuestra sociedad se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual en el menor tiempo posible. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe.
En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido entregar, por estar el receptor del pedido ausente de la dirección postal indicada en el paquete, o estar mal indicada dicha dirección postal, y no haber podido ponerse en contacto por ninguna vía. En estos casos, nuestra empresa avisa al usuario de esta incidencia, para tramitar un nuevo envío confirmado la dirección postal correcta, que correrá a cargo del cliente.
Los productos personalizados se fabrican con la imagen y/o el texto que envía el usuario, en la misma posición, calidad, resolución y medidas. El usuario se responsabiliza de que la imagen o el texto que envía a la hora de hacer el pedido tienen unos requisitos adecuados para una correcta fabricación. Para dudas sobre requisitos mínimos, contacte con nosotros.
ENTREGAS
El plazo máximo de entrega para pedidos desde la recepción de dicho pedido , se gestionara el pedido al día siguiente de la recepción y su entrega será de entre 24 / 72h .
Los Tiempos para los productos Personalizados es de 48h desde la solicitud del pedido por parte del cliente y transcurrido estos días se envía en 24 / 72h.
IMPORTANTE: Antes de firmar el justificante de entrega cerciorarse que el embalaje llega en perfecto estado. Si presenta signos de deterioro como golpes, abolladuras o está abierto, por favor, escribir este hecho en la nota de entrega y no admitir la entrega.
Aviso: en caso de ausencia del destinatario al realizar la entrega, la empresa de mensajería se pondrá en contacto con el cliente para concertar una cita, motivo por el cual es muy importante indicar el teléfono de contacto al realizar el pedido.
PROTECCION DE DATOS
Lo que recopilamos y almacenamos
Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:
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